A teleasistencia provincial

A Deputación provincial da Coruña vén prestando ou Servizo de Teleasistencia desde ou ano 1999. En principio en colaboración  co IMSERSO e a FEMP mediante un convenio tripartito. Desde  ou ano 2013 a xestión e financiamento do Programa están a cargo desta deputación en exclusiva, contratándose a prestación do servizo a unha empresa especializada nisto.

A solicitude realízana vos servizos sociais do concello de residencia dá persoa. As persoas solicitantes deben contactar cos servizos sociais comunitarios do seu concello de residencia onde han de valorar a súa situación e orientar cos documentos para a solicitude.

OBXECTIVOS DO PROGRAMA

Ou servizo ten como obxectivo  proporcionar seguridade e tranquilidade ás persoas usuarias e aos seus familiares garantindo a atención en caso de emerxencia. Para iso conta con capacidade para mobilizar recursos en caso de emerxencia sanitaria, domiciliaria ou social durante as 24 horas do día todos vos días do ano, ofrecendo un acompañamento profesional que se pode particularizar en función dás necesidades dás persoas usuarias. Ou funcionamento deste sistema consiste non contacto permanente dás persoas usuarias cunha central de atención. Estas persoas dispoñen dun terminal conectado á súa rede telefónica, que se acciona con só premer ou botón dá pulseira ou medallón que deben levar sempre consigo.

FUNCIONAMENTO DO SERVIZO: CONTIDOS

Ou funcionamento desenvólvese mediante ou contacto permanente dás persoas usuarias cunha central de atención conectada a un terminal na súa rede telefónica. Ou contacto cos profesionais  dá central realízase  simplemente con premer ou botón dá pulseira ou medallón que deben levar sempre consigo.

Ou servizo ten como obxectivo  ofrecerlle seguridade e tranquilidade á persoa usuaria e aos seus familiar garantindo a atención en caso de emerxencia. Para iso conta con capacidade para mobilizar recursos en caso de emerxencia sanitaria, domiciliaria ou social durante as 24 horas do día todos vos días do ano.

Para este obxectivo ou servizo de teleasistencia desenvolverá as seguintes accións:

• Garantir a comunicación interpersoal, bidireccional, ante calquera necesidade as 24 horas do día, vos 365 días do ano.
• Proporcionar atención inmediata e adecuada ante situacións de emerxencia a través de persoal especializado.
• Proporcionarlle atención presencial á persoa usuaria cando esta sexa necesaria.
• Mobilizar recursos ante situacións de emerxencia sanitaria, domiciliaria ou social.
• Previr, detectando precozmente as situacións de rocha que poidan darse.
• Proporcionarlles seguridade e tranquilidade ás persoas usuarias e aos seus familiar garantindo a atención en caso de emerxencia.
• Facer un seguimento permanente dá persoa usuaria desde un Centro de Atención, mediante chamadas telefónicas periódicas (de familiarización, de cortesía e felicitación, de seguimento quincenal, de recordatorio, de fin de ausencia) coa finalidade de estar presentes na súa vida cotiá, potenciar hábitos de vida saudable e actualizar vos datos do expediente socio sanitario dá persoa usuaria.
• Xestionar axendas específicas subscritas entre a empresa/entidade prestadora do servizo e a persoa usuaria a pedimento desta, dá súa familia ou persoas achegadas, que permitan lembrarlles tomas de medicación, actividades ou citas.

PERSOAS DESTINATARIAS

As persoas beneficiarias directas do programa son 90 concellos dá provincia con menos de 70.000 habitantes adheridos ao programa (actualmente atópanse adheridos todos excepto Muros, Santiago de Compostela e A Coruña). Son persoas usuarias potenciais as maiores de 65 anos, que residen nestes concellos, que deben reunir a condición de non dependentes de acordo coa Lei 39/2006, do 14 de decembro, e cumprir as condicións recollidas non REGULAMENTO TAD 2023.pdf, onde se sinala que vai dirixido a:

• Persoas que vivan soas, maiores de 65 anos ou que padecen unha enfermidade ou diversidade funcional que lles impedir desenvolverse na casa con autonomía.
• Persoas que conviven con outra, e unha dás dúas ten máis de 65 anos e/ou padece unha enfermidade ou diversidade funcional que lle limita a súa autonomía persoal e doméstica.
• Calquera persoa en situación de rocha (persoas enfermas, anciáns ou con diversidade funcional) que viven soas ou permanezan nesta circunstancia a maior parte do día.

REQUISITOS DE ACCESO AO SERVIZO

Ou servizo é gratuíto para todas as persoas que cumpran as condicións para ser usuarias, recollidas non Regulamento de funcionamento do Programa de entre elas destacamos:

• Non ter recoñecido grao de dependencia non marco dá Lei 39/2006, do 14 de decembro, de promoción dá autonomía persoal e atención ás persoas en situación de dependencia. Non caso de que a persoa solicitante teña en trámite a solicitude de recoñecemento de dependencia deberá reflectirse non informe social. Se despois de estar de alto a persoa usuaria, recoñéceselle grao de dependencia, deberá informar ou concello e a deputación causando baixa non programa provincial, cando teña dereito efectivo á mesma prestación polo sistema de atención á dependencia.
• Vos ingresos anuais dá persoa solicitante non deben superar ou límite establecido e que se fixa na contía correspondente a 2,5 veces ou valor do IPREM anual en 14 mensualidades. Para vos efectos do cálculo dous ingresos anuais teranse en conta vos ingresos netos de catorce pagas (pensións, prestacións económicas, retribucións...) así como vos rendementos de capital dá persoa solicitante.

• Ter designada unha persoa de contacto que teña acceso ás chaves dá vivenda dá persoa usuaria, para a súa utilización non caso de necesidade de acceso nunha emerxencia, nas condicións valoradas pola empresa adxudicataria do servizo en canto á distancia entre vos domicilios.

DESENVOLVEMENTO DO SERVIZO: CONTIDOS DO SERVIZO E OUTRAS FUNCIONALIDADES.

Ao comezo do Servizo, vos profesionais dá empresa realizan unha valoración persoal, social e do contorno dás necesidades específicas do usuario que dá lugar ao PIA-T Proxecto Individual de Atención de Teleasistencia. Esta valoración dá tipoloxía de acompañamento que se precisa, elabórase despois de coñecer as necesidades e preferencias de cada unha dás persoas usuarias e facendo unha valoración personalizada dás funcionalidades que require cada unha. Como resultado desta valoración establécese ou Perfil de Risco social (Severo, Moderado ou Leve) que especifica as necesidades máis particulares dá intervención. Ademais, non protocolo dá alto valórase  non contorno dá persoa usuaria a instalación de dispositivos  periféricos talles como: detector de gas, de fume, de movementos, alarma…

CUSTO DO SERVIZO

Ou contrato vixente establece un orzamento de 720.000 euros, cun importe máximo para 4 anos de 2.880.000,00 euros (IVE/IVE incluído).

EVOLUCIÓN E DATOS CUANTITATIVOS - CUALITATIVOS DÁ POBOACIÓN ATENDIDA

Durante ou exercicio 2020 prestouse atención a un total de 3.085  persoas, e tramitáronse un total de 1.678  expedientes de alto, baixa, suspensión, continuación, cambio de titularidade e outros. Na actualidade ou Programa dá servizo a máis de 2.800 persoas e conta con capacidade para aumentar ou número de persoas usuarias ata as 3.482

Se en calquera ano ou aumento de persoas usuarias é progresivo ao longo do período, non ano 2020 a pandemia por Covid-19 e ou maior illamento que sofren as persoas maiores e a soidade non medio rural fixo que ou número variase en resposta á situación sanitaria e social vivida.

Tipoloxía de usuarios/as do programa

 A 31.12.20 a tipoloxía de persoas usuarias de alto non programa foi a que reflicte ou cadro seguinte, para un total de 2.706 usuarias/vos.

Rango de idade

É unha dás variables  que nos/nos permite coñecer cualitativamente máis de preto ou perfil dás persoas usuarias do Servizo, por idade. A distribución é a seguinte:

Uns dous datos máis destacables é ou dá idade: un 75,87% dás persoas usuarias son maiores de 80 anos. Un 14,23% corresponden ao grupo de idade entre 75 e 79 anos; e 8,31% corresponde ao grupo de idade entre 65 e 75 anos.

Unidade de convivencia.

 A tipoloxía dá unidade de convivencia dás persoas usuarias é unha dás características máis significativas do programa xa que a TAD responde á necesidade de acompañamento a persoas que viven soas ou pasan soas gran parte do día, ás que se poida axudar para que sigan vivindo non seu medio habitual. É importante destacar que 1.869 persoas  ou 69,06% dás persoas usuarias que viven soas  1.395 un 74,64%  son maiores de 80 anos.

Nesta modalidade de convivencia unipersoal 1.869 persoas viven soas, e de entre estas 1.602 son abrandases ou que supón un 85,71%  do total.

Ao longo destes 10 anos continuamos vendo que ou perfil máis destacado do Programa é ou dunha muller maior de 80 anos viúva que vive soa.

Nesta liña a proxección que fai ou Plan de Acción de Servizos Sociais sinala   para ou 2030 en termos comarcais, un afondamento do proceso de avellentamento que provoca que, mesmo en determinados territorios, ou grupo de poboación de maior volume estea constituído polas abrandases maiores de 85 anos.

Evolución do número de persoas atendidas nos/nos últimos 10 anos

 Na gráfica de evolución de número de usuarios dous últimos anos apréciase ou cambio cuantitativo tan significativo deste ano.

 Evolución do número de persoas usuarias de 2.011 a 2.020

Como dato relevante sinalar que nos/nos últimos 10 anos do programa ou número de persoas usuarias aumentou en 1.500.  Na gráfica obsérvase unha subida lenta pero progresiva;  nunca se deu un estancamento do programa, a pesar de que as persoas entran ao programa a unha idade moi avanzada un % moi importante por encima dous 75 anos.

Valoración e retos de futuro.

Non ano 2019 estudamos ou uso do programa de TAD polos concellos adheridos ao programa, en relación á súa poboación de máis de 65 anos. Atopándose unha gran diverxencia non uso do recurso. Destacando que 34 concellos teñen menos do 1% de persoas usuarias do programa entre a súa poboación de máis de 65 anos.

Como conclusión podar valorar que hai unha infrautilización deste recurso posto á disposición dúas concellos, quizais en relación cunha orientación dúas servizos sociais comunitarios focalizada na demanda dá poboación máis vulnerable, en detrimento de intervencións comunitarias e políticas preventivas, que fan que as solicitudes de Alto dá maior parte de usuarios se fagan nun momento en que toman contacto cos servizos sociais e tramítase a dependencia.

Tal e como se recolle non Plan de Acción de Servizos Sociais  Na actualidade por cada 100 maiores de 65 anos hai, aproximadamente, en Galicia 17 maiores de 85 anos, sendo a estimación para ou 2030 de 19 persoas maiores de 85 anos por cada 100 maiores de 65 anos. Isto enfróntanos a un reto:  sen deixar de responder a unha demanda crecente de recursos para as persoas máis vulnerables recuperar ou traballo comunitario e de prevención cos  maiores máis mozos,  entre as prestacións de apoio e acompañamento está ou programa de Teleasistencia provincial.