Oficina de informacion y registro
La Oficina de Información y Registro ofrece los siguientes servicios:
Cómo Oficina principal de asistencia en materia de registros de la Diputación provincial de A Coruña, y conforme la Ley 39/2015, desarrolla las siguientes funciones:
- Recibe, clasifica, registra y distribuye toda la documentación recibida, en la Diputación de A Coruña, presencialmente, por correo postal o aquella otra que presente la ciudadanía a través de nuestra sede electrónica.
- Presta asistencia a la ciudadanía en todos los trámites dirigidos a la Diputación de A Coruña.
- Digitalización y registro de los documentos presentados de manera presencial ante las Administraciones públicas para su incorporación en el expediente administrativo electrónico, devolviéndose los originales a los interesados, sin perjuicio de aquellos supuestos en los que la normativa determine la custodia por la Administración de los documentos presentados o resulte obligatoria la presentación de objetos o de documentos en un soporte específico no susceptible de digitalización.
- Presta el servicio de registro de documentos dirigidos a cualquier Administración pública acogida al Sistema de Interconexión de Registros (SIR).
- Facilitar a los interesados al codigo de identificación del órgano, centro o unidad administrativa a que se dirige, se el interesado el desconoce (DIR 3).
- Presta asistencia general en el uso de medios electrónicos y facilita, cuando el interesado no disponga de los medios electrónicos necesarios, su identificación o firma electrónica en el procedimiento de que se trate, que podrá ser realizada por un funcionario público (funcionario habilitado) perteneciente a las dichas oficinas. En este caso, el interesado deberá identificarse ante el funcionario y prestar su consentimiento para esta actuación, del que deberá quedar constancia para los casos de discrepancia o litixo.
- Recoge y tramita las quejas y sugerencias que la ciudadanía desee presentar por escrito sobre el funcionamiento de nuestra Oficina el de otro Servicio de la Diputación Provincial, bien mediante el formulario disponible en la web o bien presencialmente.
Cómo Oficina de Información de la Diputación provincial de A Coruña ofrece:
- Información general sobre la misión, estructura y funcionamiento de la Diputación provincial de A Coruña.
- Información personalizada sobre los trámites y Servicios para la gestión de sus solicitudes.
Cómo "Espacio y-Point" para a autoxestión electrónica dispone:
- Un "espacio y-Point" para presentar solicitudes dirigidas a la Diputación de A Coruña. Este espacio cuenta con puestos de autoxestión electrónica con atención de personal de asistencia, se fuera necesaria.
Códigos de identificación de órganos, centros y unidades (DIR3)
La Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas establece en su artículo 66 que las solicitudes que se formulen deberán contener el órgano, centro o unidad administrativa a la que se dirige y su correspondiente código de identificación.
Las oficinas de asistencia en materia de registros estarán obligadas a facilitar a sus interesados el código de identificación se el interesado lo desconoce.
Puede descargar la información del Directorio Oficial de la Diputación Provincial de A Coruña en los siguientes formatos:
Más información: Portal Administración Electrónica. Directorio Común de Unidades Orgánicas y Oficinas (DIR3).
Horario de atención al público:
De 1 de octubre a 14 de junio:
Lunes a viernes: 8.30-14.00h
De 15 de junio a 30 de septiembre:
Lunes a viernes: 8.30-13.30h
Semana Grande:
Lunes a viernes: 9.00-13.00h
| Teléfono: 981 080 300 Correo él.: rexistro.informacion@dacoruna.gal Dirección: Pazo Provincial Avenida de Oporto, 2 - 15003 A Coruña |
El procedimiento "Quejas y Sugerencias" tiene por objeto articular el derecho de los ciudadans a formular sugerencias, exponer quejas o presentar reclamaciones ante la Diputación.
- Cómo y donde hacer el proceso
- Que documentación necesito
- La normativa vigente
- Descargar los impresos necesarios
- Iniciar el trámite