Preguntas frecuentes sobre a Oficina de Rexistro
Coa nova Lei de Procedemento Administrativo Común as tradicionais Oficinas de Rexistro transfórmanse en Oficinas de Asistencia en Materia de Rexistros, cunha serie de novas funcións, entre as que destaca a asistencia non uso de medios electrónicos aos interesados e a dixitalización dous documentos presentados.
Nestas oficinas vos cidadáns poden presentar as solicitudes, escritos e comunicacións que van dirixidos a calquera Administración Pública, xa sexa dá Administración Xeral do Estado, dá Administración Autonómica ou dá Administración Local. Con carácter xeral, as oficinas dixitalizan ( escanean) a solicitude e demais documentos entregados polo cidadán, devolvendo ou orixinal ao interesado e entregándolle un recibo cuxa función é a de acreditar a súa presentación ante a Administración.
Á súa vez, a Oficina ofrece toda a información relacionada co seu respectivo ámbito de actuación e orienta e asesora ao cidadán sobre as demandas que formule en relación coa Deputación provincial dá a Coruña.
REXISTRO DE DOCUMENTACIÓN
Como Oficina de asistencia en materia de rexistros:
- Dixitalización e rexistro dous documentos presentados de maneira presencial ante a Deputación provincial dá a Coruña para a súa incorporación non expediente administrativo electrónico, devolvéndose vos orixinais aos interesados, sen prexuízo daqueles supostos nos que a normativa determine a custodia pola Administración dous documentos presentados ou resulte obrigatoria a presentación de obxectos ou de documentos nun soporte específico non susceptible de dixitalización.
- Rexistro de documentos dirixidos a calquera Administración pública acollida ao Sistema de Interconexión de Rexistros (SIR).
- Rexistro dás queixas e suxestións que a cidadanía desexe presentar por escrito sobre a Deputación provincial da Coruña.
SOLICITUDE DE INFORMACIÓN
Como Oficina de Información dá Deputación provincial da Coruña:
- Información xeral sobre a misión, estrutura e funcionamento dá Deputación provincial da Coruña.
- Información personalizada sobre vos trámites e Servizos para a xestión dás súas solicitudes.
RESERVA DE POSTOS PARA AUTOXESTIÓN TELEMÁTICA CON E SEN ASESORAMENTO
Un "espazo e-Point" para presentar solicitudes dirixidas á Deputación dá a Coruña. Este espazo conta con postos de autoxestión electrónica para a realización dous distintos trámites e con atención de persoal de asistencia, se fose necesario.
- A través dá Sede electrónica: Queixas e suxestións.
- Na Oficina de Rexistro Xeral dá Deputación dá a Coruña (Avenida do Porto, nº 2; 15003-A Coruña).
Vos documentos que vos interesados dirixan aos órganos dás Administracións Públicas poderán presentarse:
a) Non rexistro electrónico dá Administración ou Organismo ao que se dirixan, así como nos restantes rexistros electrónicos de calquera dous suxeitos aos que se refire ou artigo 2.1.dá Lei 39/2015
b) Nas oficinas de Correos, na forma que regulamentariamente se estableza.
c) Nas representacións diplomáticas ou oficinas consulares de España non estranxeiro.
d) Nas oficinas de asistencia en materia de rexistros.
e) En calquera outro que establezan as disposicións vixentes.
Ou interesado poderá presentar calquera tipo de solicitudes, escritos e comunicacións, así como vos documentos que as acompañen, que vaia dirixido a calquera servizo dá Deputación provincial dá a Coruña ou a calquera outra Administración Pública
Segundo establece ou artigo 14.2 dá Lei 39/2015, en todo caso, estarán obrigados a relacionarse a través de medios electrónicos coas Administracións Públicas para a realización de calquera trámite dun procedemento administrativo, polo menos, vos seguintes suxeitos:
• As persoas xurídicas
• As entidades sen personalidade xurídica.
• Quen exerza unha actividade profesional para a que se requira colexiación obrigatoria, para vos trámites e actuacións que realicen coas Administracións Públicas en exercicio dá devandita actividade profesional. En todo caso, dentro deste colectivo entenderanse incluída vos notarios e rexistradores dá propiedade e mercantís.
• Quen represente a un interesado que estea obrigado a relacionarse electronicamente coa Administración.
• Vos empregados dás Administracións Públicas para vos trámites e actuacións que realicen con elas por razón dá súa condición de empregado público, na forma en que se determine regulamentariamente por cada Administración
As persoas físicas poderán elixir en todo momento comunicar coas Administracións Públicas para ou exercicio dúas seus dereitos e obrigacións a través de medios electrónicos ou non, salvo que estean obrigadas a relacionarse a través de medios electrónicos coas Administracións Públicas. Ou medio elixido pola persoa para comunicarse coas Administracións Públicas poderá ser modificado por aquela en calquera momento.
Regulamentariamente, as Administracións poderán establecer a obrigación de relacionarse con elas a través de medios electrónicos para determinados procedementos e para certos colectivos de persoas físicas que por razón dá súa capacidade económica, técnica, dedicación profesional ou outros motivos quede acreditado que teñen acceso e dispoñibilidade dous medios electrónicos necesarios.
Se, tal e como establece ou artigo 13. b) dá Lei 39/2015, as persoas teñen dereito a ser asistidas non uso de medios electrónicos nas súas relacións coas Administracións Públicas. En calquera caso, a Lei aguzosa especial atención aos interesados que non están obrigados a relacionarse a través de medios electrónicos coas administracións públicas, sen prexuízo dá posibilidade de asistencia aos obrigados polas canles que se determinen.
Se algún destes suxeitos obrigados á relación electrónica presentase unha solicitude presencialmente, requiriráselles para que a emenden a través dá súa presentación electrónica e considerarase como data de presentación dá solicitude aquela en que fose realizada a corrección.
Vos documentos presentados de maneira presencial ante as Administracións Públicas deberán ser dixitalizados pola oficina de asistencia en materia de rexistros na que fosen presentados para a súa incorporación ao expediente administrativo electrónico, devolvéndose vos orixinais ao interesado, sen prexuízo daqueles supostos en que a norma determine a custodia pola Administración dous documentos presentados ou resulte obrigatoria a presentación de obxectos ou de documentos nun soporte específico non susceptibles de dixitalización.